Rujukan Laman

Terma dan Syarat ap11 untuk Malaysia

Dengan membuka akaun di ap11, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk cara kami mengendalikan wang, data dan akses platform anda.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu MalaysiaHubungi kami untuk pertanyaanBerkuat kuasa serta-merta
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ap11 Terma dan Syarat ap11 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ap11 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, tiga saluran berikut tersedia untuk anda gunakan. Pasukan kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun anda di ap11 di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat ap11. Wakil kami bertugas setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis terperinci ke alamat e-mel sokongan ap11. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bagi semua isu berkaitan terma akaun dan polisi platform.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram ap11 untuk mendapatkan pemberitahuan terkini apabila terma dan syarat kami dikemaskini, dan untuk bertanya soalan kepada pasukan kami secara langsung.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ap11 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Berikut ialah enam amalan konkrit yang kami patuhi dalam menguruskan akaun, data dan keselamatan anda di ap11.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang masa di dalam sistem ap11.

Kawalan Kuki

ap11 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui sokongan kami.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran wang diproses melalui GrabPay atau Boost, ap11 mengesahkan identiti pemegang akaun untuk memastikan keselamatan dan ketepatan pembayaran ke akaun yang betul.

Akses Akaun

Hanya pemegang akaun yang sah boleh mengakses maklumat peribadi mereka. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dikunci sementara dan anda akan dimaklumkan segera.

Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat. Hubungi pasukan ap11 melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat ap11

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat platform ap11. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun. Penggunaan platform selepas itu bermakna anda telah membaca dan bersetuju dengan semua klausa yang dinyatakan dalam dokumen ini.

ap11 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan amaran dalam akaun setiap kali terma dikemaskini. Anda disarankan menyemak terma secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di ap11, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dibuat melalui kaedah ini tertakluk kepada syarat yang sama dalam dokumen ini.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi dengan menghubungi pasukan sokongan ap11 melalui e-mel. Permintaan akan diproses mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menamatkan akaun anda. Hubungi kami sebelum menggunakan platform semula supaya kami boleh membantu anda memproses penutupan akaun dengan teratur.

Semua pengeluaran wang melalui Boost, FPX atau DuitNow disahkan menggunakan lapisan enkripsi dan pengesahan dua faktor. Proses ini memastikan wang dihantar hanya ke akaun yang didaftarkan atas nama anda.

Hubungi pasukan sokongan ap11 melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam masa tiga hari bekerja dan menghubungi anda dengan maklum balas bertulis.

Halaman Berkaitan

Makhluk Laut Perayaan Bulan ap11 App Gempa Susulan